搬迁工程程序
◆前期：工程情况了解：（客户方需提供真实信息）
物品情况（品类、难度、危险度等）
• 服务种类（搬迁、是否有拆卸、安装及其它）
• 现场查看（电梯情况、楼层高度、过道及楼梯宽度、搬运距离、是否有中转、是否有二次搬运等） （家庭搬家视情况，一般不用现场查看）
• 确认搬迁过程中所需要的机械设备：如汽车、平板车、叉车、吊车、液压车等。
◆评估期：能手家政据了解的情况进行估价报价。
◆确认期：合同签订（一般家庭搬家，可省略此环节，直接上门服务）
◆预付定金（总工程服务款*30%，家庭搬家一般勿需预付款）
◆实施期： 一般服务过程
• 物品拆装、易损伤品打包、小件及资料打包需在开始搬迁前完成
（小件物品及资料打包通常由客户方进行，如需我方服务费用另计）
（打包与标号分类同步进行，以免使物品发生混乱，理不清物主）
（叉车吊车的使用）
上一步完工后，按约定时间搬至装车点。（注意事项附后）
• 装车。（注意事项附后）
• 中途运输：运输过程中，客户须对每一车运输有专人跟车。
（无能手家政确认清单的搬运，每一次的运输，客户需有专人跟车）
• 卸货（注意事项附后）
• 搬运至目标楼层，通常情况下，客户有人指挥，物品一次性归位，少量物品（10%以下）归位错误，在客户方要求下，服务方随时归位更正}
• 拆包、组装（小件物品、资料拆包 通常 由客户方自行处理）
◆工程验收
客户方按合同规定，对物品进行验收。（备注：服务方未对物品清单进行签字的搬运，客户方须有人随车，物品数量不在验收范围内。）◆客户方向服务方结清尾款。
搬运前客户准备工作：
• 根据合同打包（服务方打包，费用另计）
• 起始及目的地两端，与业主联系好，避免在搬运当天出现麻烦，影响双方时间。
• 起始及目的地两端，与物业公司协调好电梯，尽量争取专用货梯，提高搬运速度。
• 锁好所有的柜门，抽屉柜，并取出钥匙（防止钥匙断裂）
• 高柜内勿放物品，以免造成家具损坏。
• 低柜、文件柜内勿放过重物品，以免造成家具损坏、变形。
• 安排好相应人员跟车、物品停放点看守、起搬点协助指挥人员、归位点指挥（对物品的放置情况要清楚）
家具拆装注意事项（能手服务细则）
拆解部分 ：
• 动手前先整体了解物品情况 ,确定拆解顺序;
同一类型家具如在两套以上需对部件进行编号，以免不同套家具串号。
• 拆解过程中须对五金配件进行正确拆解 ,勿强拆，强拌，以保证物品安全。
• 拆解开的家具部件应成套堆放 ,并及时进行打包（限需要打包部分、如门板、面板、台面等）,面板正面为重点,其中有玻璃材料的部件应标注堆放。
• 拆解开的五金配件，应装入塑料袋，如有必要需分套包装。
• 对组装较繁杂的大型家具，在拆装时根据情况，需对零部件进行编号，并手绘安装简图，确保快速、准确组装。
• 拆解过程中注意事项：面板杂类家具部件，在未打包前，如需立于地面，地面与墙角处应有毯子垫底，以免伤及部件侧面；未包装的面板，在拆解过程中要避免尖硬部件置于上边，以免刮伤表面；打包过程中，需检查，将打包部件内有无螺丝、钉子等小件硬物质；绝对避免面板、台面在地板上直接拖动。
安装部分 ：（参照拆解部分，另需注意）
①根据编号，成套归位（按客户要求），为安装做准备。
②开包清点零件，发现问题及时汇报，开包后的部件需确保安全,不得撞伤、压 损、磨花。
③了解五金配件的功能，遇到困难冷静处理
④根据结构装确安装，工具操作用力适度，确保部分及五金件的完好。
备注：拆装家具有可能存在五金配件损坏，或原已损坏的被发现。需增加新配件，服务方有权收取五金配件成本费用。
常规搬运注意事项
• 起搬 :
分清物品种类 ,手感物品重心及是否存在破损,触手点需坚固。如发现风险较大的物品需及时请示公司相关人员，待后指示；
电脑搬运（一般单人操作）：显示器搬运，需确认显示器底座与机身连接是否稳固，以防在搬运过程中出现脱落；确保一只手搂电脑底部，勿两只手只搂侧面；电脑主机搬运，应有一只手搂于机身底部；搬运途中绝对避免碰撞；放置点应平稳（尽量直接放平地，尽量避免放于别的物体上），且远离过道以防不慎撞倒。总体要求轻拿轻放。桌类搬运（一般2人以上共同操作）：手试重量，如只抓桌面，存在风险，应双手搂侧面，以免面板与侧板脱落；中途平稳，避免碰撞、抽屉侧在搬动过程中须稍高于另一面，以免抽屉滑出；因路口、门、过道因素，桌子须立起方能通过，在起立过程中，须防止桌脚断裂（措施：落地面有人抬扶）
柜类搬运（一般2人以上共同操作）：手试重量，检查柜内是否有贵重易碎品，检查门是否锁好，如有必要需采用粘胶带；检查层板是否松动或为活动式，以免在搬运过程中，层板脱落而造成部件损坏。其他方面参照桌类搬运。
• 装车：
标准配员为3人，1人车上、2人车下（特殊情况，可改动），据物品情况，装车前车板应有毯子铺垫，特别是尾部，所有抽屉物品，带抽屉侧在上车过程中须稍高于另一侧。原则：重物在下轻物在上，高物在前低物在后，面板面与硬物相邻应有毯子相隔，易破、裂、易刮伤软体物质应有毯子相隔（如沙发类）
桌类装车规则为：面板相扣（柜内无物品）、中间毯子相隔、 抽屉侧面向车箱内；
电脑类装车：底部垫毯、显示器屏相对中间隔毯、主机集中放（用毯分层隔开、可平放，视情况可叠 3-4层。）
易碎品，加强保护。
• 卸车：
标准配员为3人1人车上、2人车下（特殊情况，可改动）
原则：先上后下，先小后大，注意大件物品中夹杂小件、零碎物品，轻拿轻放；贵重及易碎品卸车时勿置于通道处，以免撞倒。其他参照起搬及装车部分。
搬动上楼并在客户指挥下归位，注意事项参照前面三部分。
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