厦门精细精致高端搬家服务公司介绍说明
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能手赔偿声明 以新网站内容为准

  前言 :本声明针对在服务过程中的损失问题,能手家政一直将客户物品安全置于工作的重中之重,在这方面我们力求做得最好、更好。我们采取了一系列措拖:培训、老手带新手、新手不独行、员工身份证存档及员工人身意外险投保10万以上。

  主张 :实事求是,勇于承担责任。

  一、能手家政不承担责任,不予赔偿因素(以下能手家政服务人员简称能手):
  (通用)表示适用于所有服务项目,(搬运)表示适用于搬运服务项目。

  1、因客户方强行装车,如:车已装不下,但客户要求再装,出现的问题; (搬运)

  2、能手建议客户对特殊物品采取保护,客户拒绝建议,出现的问题;(搬运)

  3、因客户物品自身因素出现的问题,如:原零件安装不牢、物品本身松动等;(通用)

  4、搬运客观因素:如过道极窄、物品比门大,导致物品只能强行通过造成的损失;(搬运)

  5、客户不知(或错误告知)房屋内水电线路,要求能手从事取孔、敲打等服务,导致意外损失;

  6、能手明确建议不能那样处理,客户强行要求,导致的损失;(通用)

  7、大型重物起吊所用叉车、吊车作业出现事故,能手家政不承担责作,吊车、叉车系能手家政代客户调用机器,风险责任由吊车、叉车资产所有方承担;

  9、小型贵重物品(如珠宝首饰、现金、相机、笔记本电脑等),客户方应随身携带;若客户无法携带,应先出示搬运清单,由能手核对后再搬,否则若出现丢失,因不能明确证据,能手不予承担责任;(搬运)

  10、未向能手提供清单的搬运,搬运途中客户方应有人看守,为了迅捷到达目的地,客户方应有人员跟随车辆,否则若出现丢失,因不能明确证据,能手不予承担责任;(搬运)

  11、特殊物品,非常物品,客户需在搬运前进行情况说明。特别是已经打包装箱物品,客户若无告知箱内物品情况,出现问题,能手家政不予以认可。(搬运)

  12、物品维修,因原有部件存在损坏,由于材料老化、物件断裂等因素,工作人员在拆解的过程中,原有的损坏有可能进一步加剧,此现象为正常现象。因客观因素不能维修或客户要求停止维修,能手家政工作人员尽量恢复原状,但不承诺能完全复原。

  13、征得客户同意后采取的方案、措拖出现问题,出现问题原则上能手家政不予认可。

  14、服务完工后,客户方应即时对物品进行检查、验收,发现异常及时告知公司,验收签单后发现的问题,由于难以理清责任,能手家政不予认可;(通用)

  15、其他由客户方因素造成的损失。(通用)

二、能手家政赔偿标准:

  1、主张:不推委、勇于承担责任;

  2、前提:责任出于能手家政公司;

  3、原则:能维修好的,通过维修解决;

  4、标准:

  搬运类:
  A、单件价格超过30000元的物品,客户方应投财产险,能手家政最高赔偿为:约定服务费用*1.5(即:约定服务费用的1.5倍);
  B、单件价格小于30000元的物品,能手家政最高赔偿为:约定服务费用*2(即:约定服务费用的2倍)。

  其它类:
  搬家外的服务,如维修、清洁等,在服务过程中给客户带来损失,解决优先选择维修(费用由能手家政承担)(能手家政最高赔偿金为:2000元),其中艺术品最高赔偿为:800元;

三、客户应承担的责任:
 
 1、客户应对服务过程中涉及到的自有物品进行检查,排除安全隐患,若因客户方过失导致能手人员在服务期间出现意外或伤害,客户方应承担相关责任。
  2、能手家政工作人员明确告知不能采取的方案,客户方强行要求,或以拒付服务款以此要挟,此种情况下服务出现的问题,责任由客户方承担;
  3、其它由于客户方责任因素,导致出现的问题。
  
四、备注:
  
双方另有约定的,以约定为准。

 

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修师傅电话

..工商注册号:
91350203769270739P..

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